Este martes 25 de julio se llevó a cabo el encuentro gratuito a través de Zoom, organizado por el CICA y la Came.
Con más de 20 cursantes, entre ellos asociados y no asociados del CICA, el Prof. Daniel Carballo dictó la clase de dos horas de duración abordando la temática “Calidad en el servicio y atención al cliente”.
En esta oportunidad, los participantes adquirieron herramientas para mejorar la calidad de servicio al cliente, basada en la capacidad para satisfacer las necesidades del consumidor y superar sus expectativas en cada interacción